Privacy, helder uitgelegd.

Bij een offerteaanvraag verwerkt Atelier Hoogglans de gegevens die u zelf invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, automerk, model en uw bericht.

Bij de AI lakscan worden daarnaast het kenteken, de geüploade autofoto's, bestandsgegevens en het gegenereerde advies verwerkt. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor de beoordeling van uw auto.

De foto's en aanvraaggegevens worden via de beveiligde websiteomgeving verwerkt door Vercel voor hosting en opslag, via n8n voor de workflow en door OpenAI voor de beeldanalyse. Opgeslagen scanrecords worden versleuteld. Fotobestanden krijgen willekeurige, niet-geraden URL's zodat de analyseworkflow ze tijdelijk kan lezen. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend om de scan en websitefunctionaliteit te leveren.

Offerteaanvragen worden versleuteld opgeslagen en via de mailservers van TransIP verzonden. De klant ontvangt een automatische ontvangstbevestiging wanneer de mailverbinding beschikbaar is.

Een AI-rapport is een eerste visuele inschatting en geen definitieve technische beoordeling. Een prijs of behandeling wordt pas definitief na persoonlijke of fysieke controle door Atelier Hoogglans.

Gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden, een eerste detailingadvies te maken, een offerte voor te bereiden, misbruik te voorkomen en de werking van de scan te controleren. De grondslag is het uitvoeren van uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst en het gerechtvaardigde belang om aanvragen zorgvuldig en veilig af te handelen.

De website meet anoniem welke stappen worden gebruikt, zoals een gestarte scan, voltooide scan, offerteaanvraag of telefoonklick. Hiervoor wordt alleen een willekeurige sessiecode gehasht opgeslagen; er worden geen advertentiecookies, IP-adressen of volledige verwijzende URL's vastgelegd. Deze meetgegevens worden maximaal 90 dagen bewaard.

Atelier Hoogglans verkoopt uw gegevens niet en gebruikt de geüploade foto's niet voor reclame zonder afzonderlijke toestemming.

Scanrecords en bijbehorende foto's worden in beginsel maximaal 90 dagen bewaard. Offerteaanvragen worden maximaal 180 dagen bewaard. Een langere termijn geldt alleen wanneer gegevens nodig zijn voor een lopende afspraak, wettelijke verplichting of geschil. Gewone e-mailcorrespondentie kan langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor de klantrelatie of administratie.

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.